26.08.2015 Бизнес-завтрак «Репутация отеля»

Альянс Отельеров России “U-PRO” приглашает Вас на бизнес-завтрак

«Репутация отеля»

 26 августа 2015 , 9.30 – 11.00, бутик-отель  Golden Garden

Спикер: Матвеев Антон, коммерческий директор, ведущий тренер компании BigTree

Что Вы узнаете на завтраке:

• Как формируется репутация отеля в век информационных технологий?
• Как производить мониторинг отзывов гостей в Интернете самостоятельно и с помощью программных решений
• Как формируются рейтинги на мета-поисковых системах и сайтах отзывов
• Принципы работы с негативными отзывами гостей
• Как и зачем стимулировать гостей на публикацию отзывов
• Электронное анкетирование гостей - задачи, принципы, результаты
• Анализ отзывов и создание алгоритмов реакции

Партнер мероприятия: компания к BigTree, специализируется на обучении персонала гостиниц - проведении тренингов, семинаров, а также программ Mystery Guest и Mystery Call отелей России и Европы. Компания является представителем систем управления репутацией TrustYou в России и странах СНГ.

Продолжительность бизнес-завтрака – 1,5 ч. (семинар + завтрак)

Условия участия: орг. взнос 500 р. (питание)

Заявку на участие можно направить по адресу: info@hoteliers-u.pro